先日、お客様の依頼がありました。

身体が動かなくなる難病です。

特定疾患医療受給者証申請手続きに同行させていただきました。

手続きが大変!!

一人では歩けません。(車いす)

今回の場合、区役所と保健所(送迎しました)

ご本人で字は書けなくはないが通常の3倍くらい時間がかかる。(代筆しました)

お話しも呂律がまわらなくなる。(間に入って繋げました)

公的な制度ですがもう少し、優しい対応お願いしたいものです。

ちなみにこの方、今回介護保険ではなく自費です。(何のための介護保険じゃ!制限多すぎる)

不安はありますか?の問いに「将来に不安、介護に不安」

病気になって不安じゃない人なんていないと思います。

お客様に寄り添って、少しでも不安が無くなるように対応してまいります。

PS:受給者証が届くまで3ヶ月・・・・・・。

 

 

 

 

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